News

Bookmark and Share
Foto

L'URP online del Ministero del Lavoro

Ricco di contenuti, facile da utilizzare e con una sezione per i giovani, il nuovo portale dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico mette al centro il cittadino

Pienamente operativo e arricchito di contenuti il nuovo portale, inaugurato a fine 2017, che il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (MLPS) mette a disposizione degli utenti. Uno strumento per facilitare l'accesso ai servizi offerti e garantire una corretta informazione, nel segno della trasparenza dell'attività amministrativa. L'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) online è infatti il punto di contatto tra l'Amministrazione, i cittadini, le imprese e gli operatori del mercato del lavoro e mette al centro la persona con le sue esigenze.

Nella logica dell'innovazione e della semplificazione è stato creato un sito web veloce e intuitivo nella consultazione, aggiornato costantemente. Il nuovo portale è disegnato in modalità responsive, per offrire un servizio sempre più fruibile e semplice da utilizzare. La piattaforma consente di trovare le informazioni in modo guidato attraverso macro aree tematiche e una barra di ricerca intelligente. Le otto macro aree sono: Giovani, Servizi per aziende cittadini operatori, Rapporti di lavoro, Europa ed estero, Politiche sociali, Immigrazione, Pari opportunità e Miniguide. Ogni sezione prevede sottosezioni ricche di informazioni in grado di fornire le prime risposte ai quesiti e indicazioni utili, accedendo alle Faq dedicate.

Il portale si avvale di una grafica semplice e innovativa che consente l'accesso immediato alle informazioni, ma anche di un canale unico per richiedere supporto e assistenza per le tematiche specifiche. Attraverso le parole chiave si può effettuare una ricerca mirata nella sezione di riferimento. Se dopo aver consultato l'area di interesse gli utenti avessero bisogno di ulteriori approfondimenti, è possibile compilare un form dedicato per formulare la richiesta. In questo modo l'istanza sarà inoltrata all'ufficio competente per assicurare agli utenti un riscontro esauriente, favorendo un dialogo costruttivo e un ruolo attivo nel miglioramento dei servizi.

Il portale è accessibile al link Mlps.force.com. Online anche un video di presentazione che illustra nel dettaglio i servizi offerti.

Parole chiave

lavoro giovani estero impresa Europa contratti di lavoro Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali pari opportunità politiche sociali sito web migranti urp immigrazione portale MLPS Ministero del Lavoro - URP online

Ultimo aggiornamento 02/07/2018